本文目录一览：

• 1、供应商管理的要点是什么
• 2、如何做好供应商管理
• 3、什么是品质七大手法和八大原则?
• 4、质量管理体系工作总结
• 5、案例讲述,面对不合格供应商,如何处置?

供应商管理的要点是什么

1、供应商关系管理：与供应商建立和维护良好的关系是供应商管理的关键。这包括与供应商进行定期沟通、解决问题、分享信息、合作改进等，以建立互信和合作关系。风险管理：供应商管理需要对供应商相关的风险进行评估和管理。

2、商品的质量和准确性 解决方法：8Manage SRM系统提供质量协议和计划功能，让公司和供应商建立一个商定和粘合的质量标准，双方都能对此负责。质量协议和计划减少了混乱并改善沟通，因为每一方都清楚对方的期望以及自身职责。 最重要的是，如果出现问题，公司采购知道自己有什么应对计划。

3、要有意识在供应商之间引入竞争机制，促使供应商在产品质量、服务质量和价格水平等方面不断优化。对同一类产品，选择两家供应商来供应，一个作为主供应商，另外一个作为辅助供应商。在运行过程中，以一定时间段分别对其进行评价，如果主供应商的平均分数低于辅助供应商，就互换角色。

如何做好供应商管理

供应商管理的八大方法如下：资源横向集成管理。资源横向集成原理揭示的是新经济形势下的一种新思维。该原理认为，在经济全球化迅速发展的今天，企业仅靠原有的管理模式和自己有限的资源，已经不能满足快速变化的市场对企业所提出的要求。

以下是供应商管理的重要步骤：第一步：资格鉴定——资格鉴定包括对供应商的评估，以确定他们是否有能力提供必要的商品或服务，以达到买方所设定的标准。第二步：预选——在预选过程中，将收集所选供应商的必要信息。

建立反馈和改进机制：企业应该与供应商建立良好的沟通和反馈机制，及时将质量问题反馈给供应商，并与其合作进行改进。同时，需要建立供应商的奖惩机制，对于质量表现良好的供应商给予激励，对于质量不佳的供应商采取相应的措施进行改进。

解决方法：建立一个坚实的数据基础需要两个关键东西：协作和自动化。采购部门应该与公司中能够访问重要数据的其他团队合作，适时解决问题。使用类似8Manage SRM 的实时供应商管理软件，能够全面收集供应商数据。

供应商准入环节 ● 企业采购人员要把握各原物料尤其是战略型、瓶颈型原物料的供应市场动态，分析各原物料的供应风险，并有针对性地制订供应商开发计划，根据该计划通过各种信息来源主动寻找优秀的供应商，这是实现供应商新陈代谢的重要保证。

选定备选供应商 备选供应商的数目应多一些。这些备选供应商可以是采购方企业自己去发掘的，也可以是供应商毛遂自荐或通过别人介绍的。对于这些备选供应商，应按要求进行审核，淘汰那些不符合要求的备选供应商。02备选供应商资质调查 对备选供应商，采购方企业应对其进行资质调查。

什么是品质七大手法和八大原则?

1、八大原则 以顾客为关注焦点：组职依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满求满足顾客要求并争取超越顾客期望。领导作用：领导者确立组织统一的宗旨和方向，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

2、七大手法：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图。八大原则：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

3、七大手法：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图。八大原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。九大步骤：发掘问题、选定项目、追查原因、分析数据、提出方案、选择对策、草拟行动、成果比较、标准化。

4、PERT）是把推进计划所必须的各项工作，按其时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种有向线图。

质量管理体系工作总结

个人质量管理工作总结范文【一】 时光荏苒，新年在即，20xx年即将过去了，值此辞旧迎新之际，将质量管理部门在20xx年的工作做一个回顾，以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进，争取在新的一年里取得更好的成绩，为公司的发展贡献我部门的力量。

辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。

【质量管理部工作总结范文一】 生产部在各级领导的正确领导和精心指导下，认真贯彻集团公司、企业质监工作会议精神，围绕全局“严规范、严管理、严执法、高要求”的总体思路，深入推进高质和以质取胜战略，全面履行综合管理职能，当好稳定和发展企业动力的推进器。

案例讲述,面对不合格供应商,如何处置?

1、可以和商家协商解决；如果商家不同意退赔的，消费者可以到当地的工商管理部门投诉。买的东西有质量问题怎么办 信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。

2、其次，处理问题要坚持原则。着重解决问题优化工艺和技术。如果工艺一样，换供应商不能解决问题。长期合作优先。寻找合适的供应商不容易，如果是客观原因，找其他家也没用。不为供应商的主观错误买单。做错了事情要承担责任。如果连改错的态度都没有，就没有长期合作的基础。

3、这个案例其实反应了一个主要的问题，就是公司与供应商之间共存合作，实现双赢的问题。强调两者之间应该加强信息交流，互相沟通，达成合作的状态。公司供应商海声公司原材料供应不及时，品质恶化，生产线被迫停顿，交货延迟，次品率高达50%，产品品质得不到保障。

4、亲您好，与供应商沟通： 首先，与供应商进行积极的沟通。明确向供应商表达客户的需求和要求，并强调产品质量对公司的重要性。建立良好的沟通渠道，共同探讨解决方案。质量检验和抽样检测： 加强对供应商产品的质量检验和抽样检测。确保收到的产品符合质量标准和技术要求。